Jeżeli zamówiony przez Państwa produkt okazał się zbyt mały lub za duży, mogą Państwo dokonać wymiany produktu na inny rozmiar.
Jak mogę wymienić towar?
1. Po pierwsze napisz do nas maila z informacją, że zamierzasz wymienić produkt. Jeżeli masz wątpliwości zadzwoń do nas, na pewno udzielimy wszelkich informacji.
e-mal : info@bergo.pl (w tytule wiadomości napisz numer zamówienia)
tel. : 533 707 400
2. Telefoniczne bądź mailowo otrzymasz informację w jaki sposób produkt będzie wymieniany. Aby wymiana była szybka i prosta zorganizowaliśmy dla Państwa wymianę kurierską. Kurier dostarczy przesyłkę z nowym wymienionym produktem i jednocześnie odbierze od Państwa paczkę z towarem, który Państwo do nas zwracają.
3. Nic nie musisz wypełniać, kurier będzie miał przygotowane wszystkie dokumenty. Wystarczy wręczyć kurierowi dobrze zapakowaną paczkę.
Jaki jest koszt wymiany kurierskiej?
W dniu wymiany kurier pobierze od Państwa opłatę w wysokości 25 złotych.
Jaki towar mogę wymienić?
Wymiana produktu jest możliwa tylko wtedy, gdy towar jest w stanie nienaruszonym - nieużywany, z oryginalnymi metkami.
Jak mam przygotować przesyłkę?
Zapakuj dokładnie paczkę, aby wymieniany produkt dotarł do nas w nienaruszonym stanie. Kurier odbierze od Państwa przesyłkę, która została bezpiecznie zapakowana oraz oklejona taśmą. Nic więcej nie musisz robić, kurier uzupełni wszelkie informacje.
W tym samym czasie otrzymasz od kuriera przesyłkę z nowym wymienionym produktem. Wymiana w naszym sklepie jest szybka, przyjemna i prosta!
Jeżeli masz jakiekolwiek pytania napisz, chętnie udzielimy pomocy :
e-mal : info@bergo.pl
